خط‌مشی
1. هدف و مأموریت
فروشگاه اینترنتی دکتر اب با تمرکز بر سلامت و رفاه مشتریان، به ارائه بهترین محصولات در حوزه مکمل‌های تغذیه‌ای و مراقبت‌های روزانه می‌پردازد. ما با دقت و توجه ویژه به انتخاب محصولات، سعی داریم مجموعه‌ای از محصولات با کیفیت را با قیمت‌های رقابتی به مشتریان عزیز عرضه کنیم. هدف اصلی ما بهبود کیفیت زندگی خانواده‌های ایرانی و ارتقاء سلامت جامعه است.
2. تعهد به کیفیت
تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه دکتر اب با رعایت استانداردهای کیفی بالا و از میان انتخاب‌های دقیق و بررسی‌های کامل، عرضه می‌شوند. ما متعهد به ارائه محصولاتی هستیم که از نظر سلامت و تغذیه‌ای مفید و مناسب باشند. همچنین، از تبلیغات نادرست و اغراق‌آمیز پرهیز کرده و همواره به صداقت در ارائه اطلاعات محصول پایبندیم.
3. تجربه خرید آسان و مطمئن
ما تلاش می‌کنیم تا تجربه‌ای ساده، امن و بی‌دغدغه از خرید آنلاین را برای مشتریان فراهم آوریم. با رابط کاربری ساده و کاربرپسند، دسترسی به محصولات متنوع و دسته‌بندی‌های مشخص برای مشتریان ممکن شده است. هدف ما این است که مشتریان در کمترین زمان ممکن به محصول مورد نظر خود دست یابند و خریدی مطمئن و راحت داشته باشند.
4. پشتیبانی مشتریان
پشتیبانی از مشتریان، یکی از ارکان اصلی فروشگاه دکتر اب است. تیم پشتیبانی ما همواره در دسترس است تا به تمامی سوالات و نیازهای مشتریان پاسخ دهد و از رفع مشکلات آنان اطمینان حاصل کند. ما متعهد به ارائه خدمات پشتیبانی با کیفیت و اولویت دادن به رضایت مشتریان هستیم.
5. کارآفرینی و اشتغال‌زایی
فروشگاه دکتر اب با حمایت از تولید داخلی و ایجاد فرصت‌های شغلی به ارتقاء اشتغال در کشور کمک می‌کند. همچنین، بستر مشاوره تخصصی با دریافت حق‌الزحمه برای پزشکان، داروسازان و دیگر متخصصان فراهم کرده است تا به مشتریان خدمات حرفه‌ای و علمی ارائه شود. علاوه بر این، فروشگاه دکتر اب برنامه‌ای برای همکاری در فروش راه‌اندازی کرده است که به افراد و کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که با معرفی محصولات و خدمات، از فروش آن‌ها پاداش دریافت کنند. این برنامه به عنوان فرصتی برای کارآفرینی و ایجاد درآمد برای افرادی که به دنبال فعالیت در فضای آنلاین هستند، عمل می‌کند و به توسعه شبکه فروش و ارتقاء دسترسی به خدمات و محصولات دکتر اب کمک می‌کند.
6. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
به‌منظور قدردانی از مشتریان عزیز، فروشگاه دکتر اب به‌طور دوره‌ای تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه‌ای ارائه می‌دهد. این تخفیف‌ها شامل طیف گسترده‌ای از محصولات هستند و ما تلاش می‌کنیم تا خریدهایی به‌صرفه را برای مشتریان فراهم کنیم.
7. حفاظت از حریم خصوصی
ما به حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. تمامی اطلاعات مشتریان در چارچوب قوانین و مقررات مربوط به حفاظت از داده‌ها نگهداری می‌شود و هرگونه استفاده از آن‌ها تنها برای بهبود خدمات و تجربه کاربری انجام خواهد شد.
8. مسئولیت اجتماعی
در دکتر اب، علاوه بر ارائه محصولات با کیفیت، به مسئولیت‌های اجتماعی نیز پایبندیم. تلاش ما بر این است که نه‌تنها در ارتقاء سلامت خانواده‌های ایرانی، بلکه در توسعه اشتغال و ساختن آینده‌ای بهتر برای کشور نیز سهیم باشیم.
9. نوآوری و توسعه مداوم
ما همواره به دنبال نوآوری و بهبود مداوم در خدمات و محصولات خود هستیم. نظرات و پیشنهادات مشتریان برای ما ارزشمند است و سعی می‌کنیم با توجه به بازخوردهای آنان، تجربه خرید را بهبود بخشیده و محصولات جدیدی را به مجموعه خود اضافه کنیم.
10. مشاوره با متخصصان
فروشگاه اینترنتی دکتر اب علاوه بر ارائه محصولات با کیفیت، امکان مشاوره آنلاین با متخصصان از جمله پزشکان، داروسازان، دامپزشکان و دیگر کارشناسان را فراهم کرده است. این خدمت با هدف راهنمایی دقیق و علمی به مشتریان ارائه می‌شود تا بتوانند بهترین تصمیمات را در انتخاب و استفاده از محصولات بگیرند. ما متعهدیم که اطلاعات به‌روز و کاربردی در اختیار مشتریان قرار دهیم و دغدغه‌های آنان را در حوزه سلامت و مراقبت برطرف کنیم.
11. ارائه پاداش با توکن دکتر اب
در راستای ایجاد انگیزه و حمایت از مشتریان و همکاران، فروشگاه دکتر اب به‌طور دوره‌ای پاداش‌هایی را به‌صورت توکن دکتر اب به مشتریان و افرادی که در سیستم مشاوره یا همکاری با ما فعالیت دارند، ارائه می‌دهد. این توکن‌ها می‌توانند در خرید محصولات یا استفاده از خدمات مختلف سایت مورد استفاده قرار گیرند.
12. کد تخفیف کمک و خیریه دکتر اب
فروشگاه دکتر اب به‌منظور حمایت از افراد نیازمند و مشارکت در فعالیت‌های خیریه، کدهای تخفیف ویژه‌ای را برای مشتریانی که مایل به کمک به نهادهای خیریه هستند، ارائه می‌دهد. مشتریان می‌توانند از این کدهای تخفیف برای خرید محصولات استفاده کنند و پس از خرید، باقی‌مانده سود حاصل از فروش کالاها به امور خیریه اختصاص می‌یابد. این اقدام فروشگاه دکتر اب به تقویت مسئولیت اجتماعی و ارتقاء همبستگی در جامعه کمک می‌کند.
نتیجه‌گیری
فروشگاه اینترنتی دکتر اب متعهد است تا با تمرکز بر سلامت و رفاه مشتریان، محصولات با کیفیتی را ارائه کرده و تجربه‌ای متفاوت از خرید آنلاین فراهم آورد. ما به ایجاد فرصت‌های شغلی، حمایت از تولید داخلی و توسعه سلامت جامعه پایبندیم و از مشتریان عزیز دعوت می‌کنیم تا به خانواده بزرگ دکتر اب بپیوندند و از مزایای این خدمات بهره‌مند شوند.