فعالیت فروش محصولات سلامت‌محور نیازمند رعایت دقیق قوانین و مقررات مربوط به حقوق مصرف‌کنندگان است. فروشگاه آنلاین دکتر اب، در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و رعایت قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، متعهد به اجرای تمامی این قوانین بوده و خرید از این سایت به معنای پذیرش کامل این مقررات توسط کاربران است.

هدف اصلی فروشگاه دکتر اب، فراهم‌سازی دسترسی آسان و مطمئن به محصولات سلامت‌محور با ارائه اطلاعات جامع و تخصصی است. این فروشگاه با ارائه توضیحات دقیق در خصوص محصولات و تسهیل روند خرید آنلاین، به مشتریان امکان می‌دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری، خریدی مطمئن را تجربه کرده و محصولات خود را با ارسال سریع و بسته‌بندی مناسب درب منزل دریافت کنند.

شرایط ثبت سفارش

سفارش‌گیری در فروشگاه دکتر اب به‌صورت 24 ساعته امکان‌پذیر است و پردازش سفارش‌ها در روزهای غیرتعطیل انجام می‌شود.
در صورت بروز مشکلات جوی یا اختلال در سیستم ارسال، ممکن است تأخیری در تحویل سفارشات رخ دهد که به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
فروشگاه دکتر اب این حق را دارد در صورت مشکلاتی مانند نوسانات قیمت یا اتمام موجودی، سفارش‌های جدید را متوقف کرده و فقط سفارش‌های ثبت‌شده را ارسال کند.
اگر در قیمت‌گذاری محصول خطایی رخ دهد، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بازگرداند یا مابه‌التفاوت را درخواست کند.

سیاست قیمت‌گذاری

قیمت‌گذاری محصولات فروشگاه دکتر اب مطابق با قوانین تعیین‌شده توسط مراجع ذی‌صلاح انجام می‌شود. در صورت تغییر ناگهانی قیمت‌ها، فروشگاه موظف است به‌سرعت به مشتری اطلاع دهد و در صورت توافق، سفارش را لغو یا مبلغ اضافی را دریافت کند. ارسال کالا با نازل‌ترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان انجام می‌شود.

شرایط ارسال

ارسال محصولات به سراسر ایران با پایین‌ترین هزینه توسط شرکت ملی پست انجام می‌شود و کیفیت و سلامت کالا در حین ارسال حفظ می‌شود.
اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تماس و نام و نام خانوادگی باید توسط کاربران دقیق و صحیح وارد شود. در صورت اشتباه در این اطلاعات، امکان پیگیری و تحویل سفارش وجود ندارد.
تمامی سفارشات اعم از درون شهری و یا برون شهری در روز های شنبه و سه شنبه هر هفته از طریق شرکت ملی پست ایران (پست پیشتاز) ارسال می گردد.
تحویل حضوری کالا در فروشگاه مرکزی امکان‌پذیر بوده و شما می توانید پس از دریافت تائیدیه سفارش اقدام به مراجعه حضوری نمایید.

تخفیف‌ها و جشنواره‌ها

تخفیف‌ها و جشنواره‌ها تنها برای خریدهای آنلاین در نظر گرفته می‌شوند و شامل خریدهای حضوری نمی‌شوند.

ضمانت پس از فروش

محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی و یا گارانتی اصلی هستند: در صورتی که پس از خرید، کالا دچار خرابی یا مشکل فنی شد، شما می‌توانید از خدمات گارانتی مربوطه بهره‌مند شوید. لازم به ذکر است که مسئولیت پیگیری و درخواست خدمات پس از فروش به‌طور کامل بر عهده شرکت گارانتی‌کننده محصول است و دکتر اب هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرابی‌ها، مشکلات فنی، یا هرگونه نقص احتمالی پس از خرید نخواهد داشت. بنابراین، برای دریافت خدمات گارانتی یا تعویض کالا، باید مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده در ارتباط باشید.
محصولاتی که فاقد گارانتی شرکتی یا اصلی هستند: مسئولیت کیفیت و عملکرد آن‌ها بر عهده دکتر اب نخواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل یا خرابی پس از خرید، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی در قبال تعمیر، تعویض یا بازپرداخت وجه نخواهد داشت. مشتریان موظفند قبل از خرید، به دقت اطلاعات محصول را بررسی کنند و در صورت عدم وجود گارانتی، با آگاهی کامل از خرید اقدام نمایند. همچنین، برای اطمینان از سلامت کالا و خرید مستقیم، می‌توانید به فروشگاه حضوری مراجعه کرده و محصول را مشاهده و خریداری نمایید.

بازگشت کالا

در کنار قوانین وضع شده توسط سازمان غذا و داروی وزارت بهداشت که داروخانه‌ها را از مرجوع کردن داروها و کالاهای سلامت‌محور منع می‌کند، مرجوع نمودن این محصولات بدون دلیل موجه می‌تواند موجب تردید در کیفیت و سلامت آن‌ها شود. این احتمال وجود دارد که کالای مرجوع شده مجدداً به مصرف‌کننده دیگری تحویل داده شود. بنابراین، ادعاهایی نظیر "ضمانت بازگشت کالا تا ۷ روز" یا "ضمانت بازگشت کالا بدون هیچ ایرادی"، هرچند جذاب به نظر می‌رسند، اما در نهایت می‌توانند به حقوق سایر مصرف‌کنندگان لطمه بزنند و ریسک خرید را برای سایرین افزایش دهند.

فروشگاه ما از تبلیغات عوام‌فریبانه در این زمینه پرهیز کرده و هیچگونه تعهدی برای بازگشت کالا بدون دلیل موجه ندارد. با این حال، در برخی موارد خاص، ممکن است شرایطی پیش بیاید که فروشگاه خود را ملزم به عودت یا تعویض کالا بداند:

مغایرت در ارسال کالا: اگر کالای تحویلی با سفارش شما مغایرت داشته باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست بازگشت دهید. برای اعلام مغایرت، لطفاً با شماره تلفن 09370371940 تماس بگیرید. در صورتی که برچسب اصالت کالا مخدوش یا معتبر نباشد یا بسته‌بندی دچار آسیب باشد، محصول قابل مرجوع است.
اطلاعات نادرست مشتری: اگر به دلیل وارد کردن اطلاعات نادرست توسط مشتری، تحویل کالا با مشکل مواجه شود، سفارش به مدت 3 روز نزد ما باقی می‌ماند. پس از این مدت، فروشگاه مسئولیتی در قبال سفارش نخواهد داشت و مبلغ سفارش به مشتری بازگردانده می‌شود.
کالای آسیب‌دیده: در صورت وجود آسیب فیزیکی یا خرابی در کالای تحویلی، لطفاً بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی‌های لازم انجام شود.
مغایرت با اطلاعات سایت: اگر محصول تحویلی با اطلاعات مندرج در سایت تفاوت داشته باشد، فروشگاه پس از بررسی تیم پشتیبانی، هزینه را به شما بازمی‌گرداند یا محصول را تعویض می‌کند.
روند بازگشت: در صورتی که درخواست بازگشت شما توسط کارشناسان تأیید شود، هزینه سفارش به حساب شما واریز خواهد شد یا کالا تعویض می‌شود. در صورت عدم تأیید بازگشت، هزینه ارسال کالا به عهده شما خواهد بود و محصول به شما بازگشت داده می‌شود.
عودت هدایا: در صورت بازگشت کالا، هدایای همراه محصول نیز باید عودت داده شوند.
فروشگاه ما تمام تلاش خود را می‌کند تا تجربه خرید آنلاین شفاف و منظم را برای شما فراهم آورد. از لحظه ثبت سفارش تا تحویل نهایی، شما از روند ارسال و زمان دقیق تحویل مطلع خواهید شد. رعایت این اصول، بخش مهمی از تعهدات ما در قبال حقوق مصرف‌کننده است.

اطلاعات کاربران

تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و نزد فروشگاه دکتر اب محفوظ است. این فروشگاه هیچ‌گونه اجازه‌ای برای انتشار یا سوءاستفاده از اطلاعات مشتریان ندارد.

نظرات کاربران

کاربران می‌توانند نظرات و تجربیات خود را در بخش‌های مربوط به هر محصول درج کنند. نظراتی که با قوانین مغایرت داشته باشند، توسط تیم فنی و مدیریتی اصلاح یا حذف خواهند شد.

قوانین و مقررات مرتبط با توکن DREB

استفاده صرفاً برای پاداش‌دهی:
توکن DREB تنها به‌عنوان یک ابزار پاداش‌دهی و انگیزش در اکوسیستم فروشگاه دکتر اب طراحی شده است. این توکن به‌عنوان سرمایه‌گذاری یا دارایی مالی تضمین‌شده تعریف نمی‌شود.
عدم تعهد به افزایش ارزش توکن:
فروشگاه دکتر اب هیچ تضمینی در خصوص افزایش یا حفظ ارزش توکن DREB در آینده نمی‌دهد. هرگونه تصمیم‌گیری در خصوص نگهداری یا فروش این توکن‌ها بر عهده کاربر است.
ریسک‌پذیری معاملات دیجیتال:
کاربران با آگاهی کامل از ریسک‌های احتمالی مرتبط با ارزهای دیجیتال، اقدام به استفاده یا معامله توکن DREB می‌نمایند. مسئولیت هرگونه زیان مالی یا کاهش ارزش توکن به عهده کاربر است.
عدم ارائه مشاوره مالی:
اطلاعات ارائه‌شده در رابطه با توکن DREB صرفاً جهت آشنایی کاربران با ویژگی‌ها و کاربردهای این توکن است و نباید به‌عنوان مشاوره مالی یا توصیه برای سرمایه‌گذاری تلقی شود.
مسئولیت‌پذیری کاربران:
کاربران موظف‌اند پیش از هرگونه معامله یا سرمایه‌گذاری، تحقیقات لازم را انجام داده و مشاوره مالی مستقل دریافت کنند. فروشگاه دکتر اب هیچ مسئولیتی در قبال تصمیمات سرمایه‌گذاری کاربران ندارد.

نتیجه‌گیری

فروشگاه آنلاین دکتر اب با رعایت اصول مشتری‌مداری، ارائه اطلاعات دقیق و جامع درباره محصولات، و فراهم‌سازی امکانات مناسب برای خرید آنلاین، سعی در ارتقای تجربه خرید کاربران دارد. از کاربران نیز انتظار می‌رود که با مطالعه قوانین و مقررات، به بهبود روند خدمات‌دهی کمک کنند.

تکمیل اطلاعات حساب کاربری

- تجهیزات پزشکی

کاف دیجیتال فشارسنج - Digital blood pressure cuff

دستگاه تنس مدل Cervical Vertebra Massager _ XTK168

کاف فشارسنج عقربه ای دو شلنگ _ Two-hose dial blood pressure cuff

قلم تست قند خون چهار پر _ Autolancet Four Blade

ماساژور تفنگی لانگ ان مدل 7017 _ Long En Percussion Massage Gun Model 7017

ماساژور برقی مدل Ly_614A وکتو _ Vecto Handheld Massager dualhead LY-614A

ماساژور شارژی وکتو مدل LY-671A - Vecto Rechargeable Massager _ LY-671A

ماساژور تفنگی وکتو مدل Vecto Massage Gun Model LY_663A _ LY-663A

ترازو دیجیتال گلامور مدل Glamor digital scale model GBS-1522 _ GBS-1522

فشارسنج دیجیتال بازویی مدل CG165 اکیومد _ Accumed Digital Arm Sphygmomanometer Model CG165

باتری نیم قلمی آلکالاین اینتری 4 عددی _ Battery AAA Entry Alkaline B4

اپلیکاتور قرص واژینال بهین تجهیز زاگرس 6 عددی _ Behin Tajhiz Zagros Applicator For Vaginal Tablet 6 Pcs

ماساژور برقی وکتو مدل Vecto Electric Massager _ LY-675A

دستگاه بخور سرد 0.25 لیتری مدل خرس - Cool Mist Humidifier Bear Model 0.25L

بخور استوانه ای سرد کوچک - Small Cylinder Cold Mist Humidifier

ماساژور زانو مدل HX_118 برقی _ knee massager HX_118 model

فشارسنج دیجیتال بازویی مدل AES_U522 فرمیسک - Formisk Arm Digital Blood Pressure Monitor Model AES_U522

تب سنج دیجیتال مدل R171 فرمیسک - Digital thermometer AET R171 fermisk

ماساژور لرزشی، ضربه‌ای و حرکتی KH740 مدل _ Fascial Gun Massage

ترازو دیجیتال 200 گرمی مدل MH200 جیبی - Pocket Digital Scale 200g Model MH200

تقویم دارویی روزانه اف تی ای کو - F.T.E Co Daily Medication Organizer

باتری سمعک کملیون مدل 675 بسته 6 عددی - Camelion Hearing Aid Battery Model 675 Pack of 6

پوار فشار سنج وکتو - Vekto Blood Pressure Bulb

ماساژور تفنگی (گان) مثلثی 12 سر - Gun 12 Massage Heads

دستگاه بخور سرد آب نما ساعت دار آب نما مدل Cold humidifier with water feature and clock model LZ599 _ LZ599

دستگاه لیفت غبغب وی فیس _ V-Face Lifting massager

ماساژور ویبره ای چشم - Vibrating eye massager

باتری سمعک اکو سایز 13 - Echo Hearing Aid Battery, Size 13

دستگاه بخور سرد مگنتی

دستگاه بخور سرد الترا سونیک مچ _ Ultrasonic Humidifer Match

ترازو آشپزخانه دیجیتالی الکترونیک مدل SF-400 ظرفیت 10 کیلوگرم - Electronic SF-400 Kitchen Scale 10kg With Solar Flashlight Bundle

دمیار بزرگسال ستاره سلامت - Setare Salamat Damyar For Adult

پالس اکسیمتر مدل 331 مدیسا - Medisa Pulse Oximeter Model 331

دمیار اطفال با ماسک مخصوص و دریچه یک طرفه (FTE CO) فناور طب اسپادانا - F.T.E CO.Pediatric Damyar With Pediatric Mask

ماساژور انرژی بیوتی بار مدل NT_4001

پاک شود

سر سوزن انسولین هواهونگ 4 میلی متر گیج 32 وارداتی چینی

فشارسنج دیجیتالی گلامور _ Glamor blood pressure monitor model TMB-1018 new

پالس اکسیمتر انگشتی مدل SMH_01 مدیسا _ Medisa Pulse Oximeter SMH-01

باتری قلمی پاناتک مدل AA کارت 2 عددی _ Panatech Alkaline LR6 1.5V AA Battery 2 Of Pack