فعالیت فروش محصولات سلامت‌محور نیازمند رعایت دقیق قوانین و مقررات مربوط به حقوق مصرف‌کنندگان است. فروشگاه آنلاین دکتر اب، در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و رعایت قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، متعهد به اجرای تمامی این قوانین بوده و خرید از این سایت به معنای پذیرش کامل این مقررات توسط کاربران است.

هدف اصلی فروشگاه دکتر اب، فراهم‌سازی دسترسی آسان و مطمئن به محصولات سلامت‌محور با ارائه اطلاعات جامع و تخصصی است. این فروشگاه با ارائه توضیحات دقیق در خصوص محصولات و تسهیل روند خرید آنلاین، به مشتریان امکان می‌دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری، خریدی مطمئن را تجربه کرده و محصولات خود را با ارسال سریع و بسته‌بندی مناسب درب منزل دریافت کنند.

شرایط ثبت سفارش

سفارش‌گیری در فروشگاه دکتر اب به‌صورت 24 ساعته امکان‌پذیر است و پردازش سفارش‌ها در روزهای غیرتعطیل انجام می‌شود.
در صورت بروز مشکلات جوی یا اختلال در سیستم ارسال، ممکن است تأخیری در تحویل سفارشات رخ دهد که به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
فروشگاه دکتر اب این حق را دارد در صورت مشکلاتی مانند نوسانات قیمت یا اتمام موجودی، سفارش‌های جدید را متوقف کرده و فقط سفارش‌های ثبت‌شده را ارسال کند.
اگر در قیمت‌گذاری محصول خطایی رخ دهد، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بازگرداند یا مابه‌التفاوت را درخواست کند.

سیاست قیمت‌گذاری

قیمت‌گذاری محصولات فروشگاه دکتر اب مطابق با قوانین تعیین‌شده توسط مراجع ذی‌صلاح انجام می‌شود. در صورت تغییر ناگهانی قیمت‌ها، فروشگاه موظف است به‌سرعت به مشتری اطلاع دهد و در صورت توافق، سفارش را لغو یا مبلغ اضافی را دریافت کند. ارسال کالا با نازل‌ترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان انجام می‌شود.

شرایط ارسال

ارسال محصولات به سراسر ایران با پایین‌ترین هزینه توسط شرکت ملی پست انجام می‌شود و کیفیت و سلامت کالا در حین ارسال حفظ می‌شود.
اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تماس و نام و نام خانوادگی باید توسط کاربران دقیق و صحیح وارد شود. در صورت اشتباه در این اطلاعات، امکان پیگیری و تحویل سفارش وجود ندارد.
تمامی سفارشات اعم از درون شهری و یا برون شهری در روز های شنبه و سه شنبه هر هفته از طریق شرکت ملی پست ایران (پست پیشتاز) ارسال می گردد.
تحویل حضوری کالا در فروشگاه مرکزی امکان‌پذیر بوده و شما می توانید پس از دریافت تائیدیه سفارش اقدام به مراجعه حضوری نمایید.

تخفیف‌ها و جشنواره‌ها

تخفیف‌ها و جشنواره‌ها تنها برای خریدهای آنلاین در نظر گرفته می‌شوند و شامل خریدهای حضوری نمی‌شوند.

ضمانت پس از فروش

محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی و یا گارانتی اصلی هستند: در صورتی که پس از خرید، کالا دچار خرابی یا مشکل فنی شد، شما می‌توانید از خدمات گارانتی مربوطه بهره‌مند شوید. لازم به ذکر است که مسئولیت پیگیری و درخواست خدمات پس از فروش به‌طور کامل بر عهده شرکت گارانتی‌کننده محصول است و دکتر اب هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرابی‌ها، مشکلات فنی، یا هرگونه نقص احتمالی پس از خرید نخواهد داشت. بنابراین، برای دریافت خدمات گارانتی یا تعویض کالا، باید مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده در ارتباط باشید.
محصولاتی که فاقد گارانتی شرکتی یا اصلی هستند: مسئولیت کیفیت و عملکرد آن‌ها بر عهده دکتر اب نخواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل یا خرابی پس از خرید، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی در قبال تعمیر، تعویض یا بازپرداخت وجه نخواهد داشت. مشتریان موظفند قبل از خرید، به دقت اطلاعات محصول را بررسی کنند و در صورت عدم وجود گارانتی، با آگاهی کامل از خرید اقدام نمایند. همچنین، برای اطمینان از سلامت کالا و خرید مستقیم، می‌توانید به فروشگاه حضوری مراجعه کرده و محصول را مشاهده و خریداری نمایید.

بازگشت کالا

در کنار قوانین وضع شده توسط سازمان غذا و داروی وزارت بهداشت که داروخانه‌ها را از مرجوع کردن داروها و کالاهای سلامت‌محور منع می‌کند، مرجوع نمودن این محصولات بدون دلیل موجه می‌تواند موجب تردید در کیفیت و سلامت آن‌ها شود. این احتمال وجود دارد که کالای مرجوع شده مجدداً به مصرف‌کننده دیگری تحویل داده شود. بنابراین، ادعاهایی نظیر "ضمانت بازگشت کالا تا ۷ روز" یا "ضمانت بازگشت کالا بدون هیچ ایرادی"، هرچند جذاب به نظر می‌رسند، اما در نهایت می‌توانند به حقوق سایر مصرف‌کنندگان لطمه بزنند و ریسک خرید را برای سایرین افزایش دهند.

فروشگاه ما از تبلیغات عوام‌فریبانه در این زمینه پرهیز کرده و هیچگونه تعهدی برای بازگشت کالا بدون دلیل موجه ندارد. با این حال، در برخی موارد خاص، ممکن است شرایطی پیش بیاید که فروشگاه خود را ملزم به عودت یا تعویض کالا بداند:

مغایرت در ارسال کالا: اگر کالای تحویلی با سفارش شما مغایرت داشته باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست بازگشت دهید. برای اعلام مغایرت، لطفاً با شماره تلفن 09370371940 تماس بگیرید. در صورتی که برچسب اصالت کالا مخدوش یا معتبر نباشد یا بسته‌بندی دچار آسیب باشد، محصول قابل مرجوع است.
اطلاعات نادرست مشتری: اگر به دلیل وارد کردن اطلاعات نادرست توسط مشتری، تحویل کالا با مشکل مواجه شود، سفارش به مدت 3 روز نزد ما باقی می‌ماند. پس از این مدت، فروشگاه مسئولیتی در قبال سفارش نخواهد داشت و مبلغ سفارش به مشتری بازگردانده می‌شود.
کالای آسیب‌دیده: در صورت وجود آسیب فیزیکی یا خرابی در کالای تحویلی، لطفاً بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی‌های لازم انجام شود.
مغایرت با اطلاعات سایت: اگر محصول تحویلی با اطلاعات مندرج در سایت تفاوت داشته باشد، فروشگاه پس از بررسی تیم پشتیبانی، هزینه را به شما بازمی‌گرداند یا محصول را تعویض می‌کند.
روند بازگشت: در صورتی که درخواست بازگشت شما توسط کارشناسان تأیید شود، هزینه سفارش به حساب شما واریز خواهد شد یا کالا تعویض می‌شود. در صورت عدم تأیید بازگشت، هزینه ارسال کالا به عهده شما خواهد بود و محصول به شما بازگشت داده می‌شود.
عودت هدایا: در صورت بازگشت کالا، هدایای همراه محصول نیز باید عودت داده شوند.
فروشگاه ما تمام تلاش خود را می‌کند تا تجربه خرید آنلاین شفاف و منظم را برای شما فراهم آورد. از لحظه ثبت سفارش تا تحویل نهایی، شما از روند ارسال و زمان دقیق تحویل مطلع خواهید شد. رعایت این اصول، بخش مهمی از تعهدات ما در قبال حقوق مصرف‌کننده است.

اطلاعات کاربران

تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و نزد فروشگاه دکتر اب محفوظ است. این فروشگاه هیچ‌گونه اجازه‌ای برای انتشار یا سوءاستفاده از اطلاعات مشتریان ندارد.

نظرات کاربران

کاربران می‌توانند نظرات و تجربیات خود را در بخش‌های مربوط به هر محصول درج کنند. نظراتی که با قوانین مغایرت داشته باشند، توسط تیم فنی و مدیریتی اصلاح یا حذف خواهند شد.

قوانین و مقررات مرتبط با توکن DREB

استفاده صرفاً برای پاداش‌دهی:
توکن DREB تنها به‌عنوان یک ابزار پاداش‌دهی و انگیزش در اکوسیستم فروشگاه دکتر اب طراحی شده است. این توکن به‌عنوان سرمایه‌گذاری یا دارایی مالی تضمین‌شده تعریف نمی‌شود.
عدم تعهد به افزایش ارزش توکن:
فروشگاه دکتر اب هیچ تضمینی در خصوص افزایش یا حفظ ارزش توکن DREB در آینده نمی‌دهد. هرگونه تصمیم‌گیری در خصوص نگهداری یا فروش این توکن‌ها بر عهده کاربر است.
ریسک‌پذیری معاملات دیجیتال:
کاربران با آگاهی کامل از ریسک‌های احتمالی مرتبط با ارزهای دیجیتال، اقدام به استفاده یا معامله توکن DREB می‌نمایند. مسئولیت هرگونه زیان مالی یا کاهش ارزش توکن به عهده کاربر است.
عدم ارائه مشاوره مالی:
اطلاعات ارائه‌شده در رابطه با توکن DREB صرفاً جهت آشنایی کاربران با ویژگی‌ها و کاربردهای این توکن است و نباید به‌عنوان مشاوره مالی یا توصیه برای سرمایه‌گذاری تلقی شود.
مسئولیت‌پذیری کاربران:
کاربران موظف‌اند پیش از هرگونه معامله یا سرمایه‌گذاری، تحقیقات لازم را انجام داده و مشاوره مالی مستقل دریافت کنند. فروشگاه دکتر اب هیچ مسئولیتی در قبال تصمیمات سرمایه‌گذاری کاربران ندارد.

نتیجه‌گیری

فروشگاه آنلاین دکتر اب با رعایت اصول مشتری‌مداری، ارائه اطلاعات دقیق و جامع درباره محصولات، و فراهم‌سازی امکانات مناسب برای خرید آنلاین، سعی در ارتقای تجربه خرید کاربران دارد. از کاربران نیز انتظار می‌رود که با مطالعه قوانین و مقررات، به بهبود روند خدمات‌دهی کمک کنند.

تکمیل اطلاعات حساب کاربری

تاریخ نزدیک ها

چسب ضد حساسیت تری ام 1.25 سانتی میکروپور _ Micropore 3M Hypoallergenic Adhesive 1.25 cm

قرص جوشان اوریکس او آر اس با طعم لیمو ‌های هلث 10 عدد - Hi Health Orix Ors Lemon Flavor 10 Effervescent Tablets

نوار تست قند خون 50 عددی دیابان - Diaban Blood Sugar Test Strips, Pack of 50

نوار تست قند خون گالا بسته 50 عددی - Gala Blood Glucose Test Strips Pack of 50

پودر پسیلیوم با طعم پرتقال ایران داروک 7 عددی _ psyllium With Orange Flavor 7 sachets

قطره ويتامين اي بهسا - Vitamin E Drops behsa

قرص آیرون پلاس گلوک ویت ۳۰ عدد _ Gluck Vit Iron Plus ۳۰ FC Tablets

کرم ضد آفتاب کرم پودری (بژ روشن) فاقد چربی SPF۵۰ هیدرودرم مدل 2IN1 Make up & Sunblock حجم 40 میل - Hydroderm Total Sunscreen Cream SPF50 For Oily and Acne Prone Skins Tined light beige 2IN1 Make up & Sunblock Model ۴۰ ML

قرص ویتامین ب کمپلکس دارو پخش ۱۰۰ عدد - Daru Pakhsh Vitamin B Complex ۱۰۰ Tablets

کپسول ففول ویتامینز اینترافارم 30 عدد _ Intrapharm Fefol Vitamins 30 Capsules

قرص پرگناکر کانسپشن ویتابیوتیکس 30 عدد - Vitabiotics Pregnacare Conception 30 Tabs

فروش ویژه محصولات آرایشی بهداشتی

ملحفه 80*220 سانتی متر 17 گرمی - Sheet 80*220 cm17gr

دستکش نایلونی یکبار مصرف 100 عددی عابدین - Abedin Disposable Plastic Gloves, Pack of 100

شامپو کتوکونازول 2 درصد بهوزان 100 میلی لیتر _ Behvazan Ketoconazole 2% Shampoo 100 ml

روغن بدن کلاسیک 200 میلی لیتر فیروز _ Firooz Classic Body Oil, 200ml

شامپو مخصوص مو چرب حجم 300 میل درمالوکس - Derma Luxe For Oily Hair Shampoo 300 ml

پنبه آرایشی توپک رنگی پرسا - Parsa Cotton Ball Tinted

ضد آفتاب آردن روشن کننده و ضدچروک SPF35 اکسپرتیج 45 گرم _ ardene expert age total spf35 sunscreen cream 45g

پد آرایش پاک کن 70 عددی ایپک - ipek Makeup Remover Pads, Pack of 70

شامپو بچه فیروز حجم 200 میلی‌لیتر - Firooz Baby Shampoo, 200ml

پوشک بارلی مدل چسبی سایز 4 (بزرگ) بسته 40 عددی - Barley Adhesive Diapers, Size 4,(large) Pack of 4

خوشبو کننده دهان وی وان با طعم های مختلف _ Vi One Oral Deodorant Pills 30 Pcs

کرم دورچشم اورین _ Evrin Biotech Eye Contour Cream

پوشک بارلی مدل چسبی سایز 5 (خیلی بزرگ) بسته 34 عددی - Barley Adhesive Diapers, Size 5, (junior)Pack of 34

کاندوم اکستریم انرژی تاخیری Extreme energy delay فیستا 12 عددی

ژل شوینده لایه بردار اورین مناسب پوست های چرب و دارای آکنه _ Evrin Biocnyl Foaming Scrub For Greasy Skin

تینت کرمی رنگی لب و گونه C4 پشن ویت یو _ With You C4 Passion Tinted Cream for Lips & Cheeks

فروش ویژه مکمل های غذایی و فرآورده های گیاهی

شربت استئوکر ویتابیوتیکس ۲۰۰ میلی لیتر - Vitabiotics Osteocare Orginal Liquid ۲۰۰ ml

شربت ایمیونیس ویتابیوتیکس ۲۰۰ میلی لیتر - Vitabiotics Immunace Liquid ۲۰۰ ml

کپسول ففول ویتامینز اینترافارم 30 عدد _ Intrapharm Fefol Vitamins 30 Capsules

شربت امگا ۳ سانستول ۱۵۵ میلی لیتر - Sanostol Omega ۳ Syrup ۱۵۵ ml

شربت فروگلوبین ب12 ویتابیوتیکس ۲۰۰ میلی لیتر _ Vitabiotics Feroglobin B۱۲ ۲۰۰ ml

شربت مولتی سانستول پلاس زینک ۱۵۵ میلی لیتر - Multi sanostol plus zinc syrup ۱۵۵ ml

سافت ژل ویتامین د3 2000 واحد نورم لایف 60 عدد _ Norm Life Vitamin D3 2000 IU 60 Soft Gels

شربت آسماویت میر ۲۰۰ میلی لیتر - Meyer Asmavit Suspension ۲۰۰ ml

کپسول ژلاتینی نرم فارماژلیتان 30عددی دانا _ Daana Pharmagelitan Supplement soft gelatin capsules 30 Caps

کپسول نرم ژلاتینی امگا ۳ ۱۰۰۰ میلی گرم نکستایل ۶۰ عدد _ Nextyle Omega ۳ ۱۰۰۰ Mg ۶۰ Softgels

قرص ایکس اید 60 عدد - Golden Life X-Ade ۶۰ Tab

قرص سیستین B۶ و زینک بایو فرمولا ۶۰ عدد - Bio Formula Cystine B۶ And Zinc ۶۰ Tablets

قرص سی لاکس دینه 25 عددی - Dineh C-Lax 25 Tabs

کپسول امگا 3 گلدن سیز کارن (فاقد جیوه) 50 عددی _ Karen Golden Seas Omega-3 (mercury free) 50 caps

قرص وینترویتس هلث اید ۳۰ عددی _ Health Aid Wintervits 30 Tabs

هیرویت هلث اید 30 عددی _ Hair Vit Health Aid 30 tabs

فروش ویژه تجهیزات پزشکی

ملحفه 80*220 سانتی متر 17 گرمی - Sheet 80*220 cm17gr

دستکش نایلونی یکبار مصرف 100 عددی عابدین - Abedin Disposable Plastic Gloves, Pack of 100

سرنگ گاواژ شفا _ gavage syringe shafa

نوار تست قند خون 50 عددی دیابان - Diaban Blood Sugar Test Strips, Pack of 50

نازل اکسیژن بزرگسال گل پسند _ Adult Oxygen Nasal Cannula Golpasand

دستکش وینیل اپی پرفکت بدون پودر و بدون لاتکس 100 عدد سایز بزرگ _ Op-Perfect latex_free & powder_free Vinyl Glove 100 Pcs size L

دستکش لاتکس بدون پودر اپی پرفکت سایز مدیوم 100 عددی - Op Perfect Latex Powder Free Glove Size Medium Pack of 100

دستکش وینیل اپی پرفکت فاقد لاتکس بدون پودر سایز متوسط 100 عددی _ Opi Perfect latex free Powder-Free Vinyl Gloves Size Medium Pack of 100

چسب زخم اسپی ۱۰۰ عددی نوار چسب پانسمان طبی - ESPI Band Aid 100 Pieces Medical Adhesive Wound Dressing Tape

مچ بند انگشتی بلند (جفت) - (pair) Long Thumb Wrist Brace

چسب ضد حساسیت تری ام 1.25 سانتی میکروپور _ Micropore 3M Hypoallergenic Adhesive 1.25 cm

اسپری آنتی میکروبیال زخم تریتا مدل طباسپت حجم 60 میلی لیتر -Trita Tabasept Antibacterial Wound Spray, 60ml

باتری 5 عددی سکه ای مکسل Maxell CR2032 Coin Battery - cr2032

دستکش لاتکس بدون پودر اپی پرفکت 100 عددی سایز کوچک - Op Perfect latex Powder-Free Gloves Size Small Pack of 100

گرم کن طبی شکم و پهلو سایز 6 مدل پشم شتر _ Camel Wool Abdominal and Waist Warmer

گرم کن طبی شکم و پهلو سایز 7 مدل پشم شتر - Medical Heating Belt for Abdomen and Waist Size 7 - Camel Wool

ملحفه 80220 سانتی متر 17 گرمی - Sheet 80220 cm17gr

ملحفه 80220 سانتی متر 17 گرمی - Sheet 80220 cm17gr